Alkuperäinen teksti: Markus Kanerva. Editointi: allekirjoittanut.
Lauantain viikon ilmiönä kerroimme sosiaalisista normeista vahvana käytöksen muokkaajana. Tässä tekstissä esittelemme Ison-Britannian verottajan kokeilun hyödyntää sosiaalista normia.
Verokarhu sanaili säästöjä
Isossa-Britanniassa ei pystytä suorittamaan verojen ennakonpidätystä kaikkien työtä tekevien kohdalla, vaan he joutuvat itse huolehtimaan verojensa maksusta. Verotoimistot ovat pyrkineet lisäämään kansalaisten kuuliaisuutta lähettämällä kirjeitse muistutuksen tästä velvollisuudesta, mutta laihoin tuloksin. Siksi verohallinto päätti kutsua joukon käyttäytymistieteilijöitä avukseen.
He lähestyivät haastetta kustannustehokkaasti ja keskittyivät kirjeen sisällön muokkaamiseen. Paras versio sai 23 prosenttia useamman henkilön maksamaan veronsa ajallaan. Salaisuus oli kertoa kirjeessä, että “yhdeksän kymmenestä kaupunkisi asukkaasta maksaa veronsa ajallaan”. Viranomaiset arvioivat, uudella tavalla muotoillut kirjeet toisivat noin 30 miljoonan punnan vuosittaiset säästöt jatkossa.
Lisää aiheesta: http://www.bloombergview.com/articles/2014-04-15/nudging-taxpayers-to-do-the-right-thing